退款流程

1.账户充值不支持转账和提现，针对特殊情况，需致电400进行申请，由公司审核通过后给予办理；
2.由于生鲜商品具有特殊性，发生退货需致电400申请并审核通过后才可受理退货，成功受理退货的将退款至您的个人余额账户中。